FAQ

常見問題

歡迎來到常見問題單元,您可切換下方分類找到對應的問答,若仍有其他疑問,您可再與客服人員聯繫。

  • 會員問題
  • 購物問題
  • 產品問題
  • 其他問題
  • Q.

    會員卡如何申請?需要付費嗎?

    A.

    成為振宇五金會員請至會員中心註冊,完全免費。

    1. 申辦一般會員:註冊完成後,即可成為一般會員,且無使用效期限制。

    2. 一般會員升等VIP會員:一般會員消費累計滿NT$3,000元(含) 並至基本資料管理填寫完整的會員資料,即可永久升等為VIP會員。

    註:1.消費累計無效期限制。2.會員完成基本資料,升等於1小時後生效。


    ※歡迎立即註冊

    Q.

    加入會員有什麼好處呢?

    A.

    1. 一般會員:享有紅利點數累積。

    2.VIP會員:消費可享商品95折優惠(已特價、量販價、促銷品除外)並享有紅利點數累積、折抵等優惠。


    ※請於消費結帳前出示數位卡條碼,以享有優惠及累積紅利點數,亦可提供聯絡電話查詢卡號。

    Q.

    使用會員系統,但手機收不到驗證碼怎麼辦?

    A.

    常見的狀況

    1.手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能

    門號持有者聯絡所屬電信業者客服 (可透過電話、門市櫃台或是網路會員平台等),經過身份核對後即可取消。


    2.手機訊號不佳或信號壅塞皆導致無法收取驗證碼

    建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。


    3.簡訊被判定為廣告訊息

    請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」,若有設定至黑名單,請解除封鎖,避免簡訊接收失敗。


    4.手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗

    請調整手機設定。


    5.手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊

    請確認手機儲存空間。


    Q.

    有收到滿額$3000升等簡訊,該如何升等?

    A.

    至【基本資料管理】修改您的個人資料,填寫職業、地址、E-mail (填寫完畢系統於1小時後自動升等)。

    Q.

    會員卡要如何歸戶手機載具?

    A.

    登入會員後,點選【發票歸戶】前往「財政部電子發票整合服務平台」。

    請依照平台提示進行會員發票載具歸戶作業。

    完成歸戶後,將由該平台進行發票對獎與領獎相關通知及作業。

    Q.

    紅利點數如何累積?有使用期限?

    A.

    1. 累積:單筆消費滿100元,即累積1點,滿200元,累積2點,以此類推;未滿100元的部分則無法累積。

    2. 期限:當年度消費所累積之紅利點數,將於次年7月1日清除歸零,例:113年度消費所累積之紅利點數將於114年7月1日清除歸零。

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